Chính Sách Đổi Trả / Return & Exchange Policy

Cập nhật lần cuối: Tháng 4/2026

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại HAVIA 💖
Vui lòng đọc kỹ chính sách đổi trả trước khi đặt hàng.

1. Không áp dụng trả hàng do đổi ý

HAVIA hiện không hỗ trợ trả hàng trong các trường hợp:
• Đổi ý sau khi mua
• Không còn nhu cầu sử dụng
• Không thích sản phẩm như mong đợi

Vui lòng cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng nha 🫶

2. Trường hợp được chấp nhận đổi/trả

HAVIA sẽ hỗ trợ đổi hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm:
• Bị lỗi sản xuất
• Bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Giao sai sản phẩm so với đơn hàng

Vui lòng liên hệ với shop trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng kèm hình ảnh/video để được hỗ trợ nhanh nhất.

3. Chính sách đổi size

HAVIA hỗ trợ đổi size nếu sản phẩm không vừa.

Lưu ý:
• Không áp dụng hoàn tiền trong trường hợp sai size
• Khách hàng vui lòng hỗ trợ phí vận chuyển đổi hàng

HAVIA khuyến khích khách kiểm tra kỹ bảng size hoặc inbox shop để được tư vấn trước khi đặt hàng ✨

4. Điều kiện đổi hàng

Sản phẩm đổi cần:
• Chưa qua sử dụng hoặc giặt
• Còn nguyên tem/tag
• Không bị dính bẩn, mùi hoặc hư hỏng do người dùng

5. Lưu ý

• Mỗi đơn hàng hỗ trợ đổi 1 lần duy nhất
• HAVIA có quyền từ chối hỗ trợ nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện trên

6. Liên hệ hỗ trợ

🌐 Website: www.havia.com.au
📩 Facebook: HAVIA

Việc đặt hàng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với chính sách trên.

--------------------------------------------------------------------------------------

Last updated: April 2026

Thank you for shopping with HAVIA 💖
Please read our Return & Exchange Policy carefully before placing an order.

1. No Returns for Change of Mind

HAVIA does not accept returns for:
• Change of mind after purchase
• No longer wanting the item
• Personal preference or dissatisfaction with style/expectation

Please consider carefully before placing your order 🫶

2. Eligible Return / Refund Cases

We only offer exchange or refund if the item:
• Has a manufacturing defect
• Is damaged during shipping
• Is incorrect compared to the order placed

Please contact us within 3 days of receiving your order with photos/videos for support.

3. Size Exchange Policy

HAVIA supports size exchanges if the item does not fit.

Please note:
• Refunds are not available for incorrect size selection
• Customers are responsible for any shipping fee related to size exchange.

We highly recommend checking the size guide carefully or messaging us for sizing advice before purchasing ✨

We strongly recommend:

Checking the size chart carefully before purchasing
Contacting us for size advice if needed

4. Conditions for Exchange

To be eligible for exchange, items must:
• Be unworn and unwashed
• Have original tags attached
• Be free from stains, odors, or damage caused by the customer

5. Important Notes

• Each order is eligible for exchange once only
• HAVIA reserves the right to refuse exchange/return requests that do not meet the conditions above

6. Contact